Contrat : CDI
Lieu de travail : Châteauneuf-les-Martigues (13)
Pour postuler : recrutement@tera-controle.com

Le Groupe TERA figure parmi les leaders mondiaux de la mesure et du monitoring de la qualité de l’air. L’entreprise porte au quotidien les valeurs de qualité, d’accompagnement, d’expertise, de réactivité, d’innovation et de disponibilité (https://groupe-tera.com/).
TERA Contrôle est l’une des 4 entités du Groupe TERA. C’est un laboratoire spécialisé dans l’analyse chimique de la qualité de l’air : Air Extérieur, Air des Lieux de Travail, Qualité de l’Air Intérieur. Situé à Châteauneuf-les-Martigues, le laboratoire met à disposition de ses clients industriels, établissements du secteur tertiaire, établissements de santé et collectivités locales l’ensemble des moyens techniques pour répondre à leurs différentes problématiques analytiques.

Missions

Au sein du laboratoire d’analyses, rattaché(e) au responsable du service clients vous servez l’un des interlocuteurs privilégiés entre le laboratoire et ses clients.
Vous aurez pour missions principales :

  • Le conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des méthodes.
  • Le traitement de la demande concernant le suivi des dossiers d’affaires (délais d’analyses, urgences…)
  • La préparation des éléments administratifs et techniques ainsi que la rédaction des propositions commerciales/offres de prix
  • L’animation du portefeuille clients (mailing, relances…)
  • A l’écoute des clients, vous trouvez une solution à toute question ou litige à partir des outils internes, en relation avec les différents secteurs du laboratoire.
  • Vous êtes le /la garant/e de l’analyse de la demande, du délai de réponse, de l’orientation efficace vers les interlocuteurs appropriés et contribuez ainsi à la satisfaction clients.

Vous êtes :

  • Titulaire d’un bac +2/3 minimum en chimie ou a minima scientifique avec une première expérience réussie en laboratoire ou bureau d’études
  • Une personne possédant ces compétences relationnelles : ouverture, organisation, sens de la relation client et du relationnel en général.
  • Capable de gérer les priorités et vous adapter dans un contexte évolutif.
  • Une personne maîtrisant le pack Office

Nous vous offrons27

  • Un salaire attractif
  • Une expérience dans un groupe ambitieux avec de belles valeurs
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Prochainement – TERA Contrôle